อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงเพื่อปกป้องบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการใช้คุกกี้และเซสชันสิทธิในการขอลบข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
cat999 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเก็บในระบบที่ได้รับการเข้ารหัส เราใช้เทคโนโลยีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อปกป้องการเข้าถึงบัญชี และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ การเชื่อมต่อของคุณได้รับการปกป้องด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุเมื่อคุณออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์ คุณสามารถลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพันของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บเพื่อการตรวจสอบทางกฎหมาย
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ หรือขอลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางสำหรับขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด เราจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกทีมว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล แล้วเราจะแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ ช่องทางนี้รวดเร็วที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตน หากต้องการลบข้อมูล โปรดระบุให้ชัดเจนว่าต้องการลบข้อมูลส่วนใด

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล คุณจะเห็นปุ่มสำหรับขอดูข้อมูลหรือส่งคำขอลบข้อมูล ระบบจะนำคำขอส่งตรงไปยังทีมซัพพอร์ตของเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิของคุณ และวิธีติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน นอกจากนี้เรายังบันทึกประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมการเงิน และข้อมูลการเข้าใช้งานเพื่อความปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูล และจะดำเนินการให้เสร็จภายในเจ็ดวันทำการ

ได้ หากคุณต้องการลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบว่าข้อมูลใดสามารถลบได้ตามกฎหมายท้องถิ่น บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมาย

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเท่านั้น และอาจเปิดเผยข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าจอ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ เช่น ประวัติธุรกรรมการเงินและประวัติการเดิมพัน หากคุณต้องการยืนยันว่าข้อมูลใดถูกลบแล้ว ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต